Vilan markkinointi

1. Minkä osan markkinoinnista tekee ketju ja minkä tekee paikallinen liike?

Ketju hoitaa imagon ja sen, miltä brändi näyttää esim. ikkunamateriaalit ja mallikuvat sekä miten se näyttäytyy netissä. Liike hoitaa myymälässä tapahtuvan markkinoinnin ja myynnin.

2. Millaisia markkinointikanavia ja medioita Suvi mainitsee käyttävänsä?

Tekstiviestejä, lehtimainoksia ja facebookia

3. Mitä Suvi Widgrenin kokeluja on levinnyt globaalisesti koko ketjuun? Mitä ajattelet niistä toiminta tavoista. Mitä hyvää ja huonoa?

Esim. kutsuttiin työyhteisöjä shoppailemaan rauhassa kaupan ollessa kiinni. Leimakortteja alettiin käyttää. Mielestäni nämä toimintatavat ovat erittäin tehokkaita myynninlisääjiä.
 

4. Miten Suvi käänsi remontin hiljentämän myynnin tehokkaasti kampanijaksi? Mitä ajattelet siitä?

Lehti-ilmoitukseen laitettiin "Bongaa ihka aito remonttimies" Asiakkaat tulivat katsomaan remonttimiehiä ja shoppailivat samalla. Mielestäni ihan hauska idea.

5. Mitä Suvin kertomuksen mukaan tarkoittaa se, että ollaan ajan hermoilla? Mitä sinä ajattelet siitä? Miksi on tärkeää olla ajanhermoilla?

Ollaan kaikissa tapahtumissa mukana imagolla. Esim. Kuninkaan päivä, veron palautus, Michael Jackson, neste ralli,
Night Wish jne. Eletään siinä missä asiakkaat elää.

6. Mitä ideaa Suvi ja kump. ei toteuttanut? Mitä mieltä sinä olet siitä ideasta?

Bad service day, viilataan kynsiä ja ollaan hiljaa kassalla. Tämä siksi, koska on tullut palautetta että myyjät ovat liian "tyrkkyjä" mutta kaupassa olisi käynyt varmasti uusia asiakkaita, jotka olisi tarvinnut palvelua. Omasta mielestä hyvä että jäi tekemättä.

7. Miten Suvin mukaan asiakkaat saadaan kiinnittymään, johonkin brändiin?

Aito asiakaskokemus ja mikä fiilis liikkeessä käynnistä jäi.

8. Kanta-asiakas vs. uudet asiakkaat. Kumpaan ryhmään Suvin myymälöiden markkinoiti keskitetään. Mitä siitä ajattelet, pitääkö se ollakin niin vai ei? Perustele.

Markkinointi keskitetään pääasiassa kanta-asiakkaisiin joita voi olla jopa 5000 liikettä kohden. Mielestäni on hyvä keskittyä niihin, koska se tuo myyntiin pysyvyyttä.

9. Syökö verkkokauppa Suvin myymälän asiakkaat? Onko Suvi mielestäsi oikeassa tässä asiassa, miksi?

Verkkokauppa vaikuttaa myyntiin positiivisesti. Netistä tulee katsottua tuotetta, jota menee sitten kauppaan sovittamaan.
 

10. Voiko asiakkaita ohjata kilpailijan myymälään? Miksi/Miksei?

Voi ohjata, koska se kuuluu hyvään asiakaspalveluun.
 

11. Mitä vaihtoehtoja voisi myyjällä olla pelkän "ei meillä nyt ole" toteamuksen tilalle?

Voisi tarjota jotain vastaavaa tuotetta tai ohjata toiseen liikkeeseen.
 

12. Mitä vinkkejä Suvi antaa siihen, miten voi tarttua tilaisuuteen myydä tuotteita?

Voi kuunnella, jos asiakkaat keskenään juttelevat, että tarvitsevat jotain niin tulee siihen väliin sitten tarjoamaan jotakin tuotetta. Jos asiakas sanoo että vain katselee niin voi kysyä että etsitkö jotain tiettyä juttua.
 

13. Miten asiakkaita palvellaan kokonaisvaltaisesti?

Sitä että jos jollakin jano, annetaan vettä ja äiti on shoppailemassa ja lapsi häiritsee sylissä niin rauhoitellaan lasta. Tarjotaan penkki asiakkaalle, jolla kolottaa jaloissa.
 

14. Miten rekrytoidaan hyviä työntekijöitä? Miten sellainen tunnistetaan?

Asenne, iloisuus ja sosiaalisuus ratkaisee, hakemuksella ja työkokemuksella ei ole niin paljon väliä.
 

15. Miten LinkedIn ja Vilan myyjät liittyvät toisiinsa? Mitä sinä ajattelet sosiaalisen myynnin kehittyvän tulevaisuudessa?

Molemmat rakastavat asiakkaita ja myyntiä.
 

16. Mikä on pelastanut Vila vaikka muita vaateketjuja vetätyy Suomesta? Miksi Vila tekee tulosta?

Jokainen asia on tehtävä vähän paremmin. Suljettujen liikkeiden asiakkaat ovat voineet siirtyä Vilan asiakkaiksi. Myydään monikäyttöisiä vaatteita ja sisäänostot tehdään hyvin.
 

17. Mihin he käyttävät Whatsappia? Mitä siitä ajattelet?

He käyttävät toisten piristykseen ja otetaan kuvia kun tehdään isot kaupat, toivotetaan hyvää huomenta. Erittäin hyvä idea minusta, koska se piristää ja saa kuulumiset helposti. 

18. Mitä suunnitelmissa tulevaisuudessa?

He aikovat avata miestenmyymälän.

Yhteenveto

Mikä oli oma osuutesi markkinointiviestintäprojektissanne, mitä teit ja miten onnistuit? 

Tein itse kaiken markkinointiviestintäprojektissani

Miten paljon kokonaisuudesta on sinun työtäsi?

Kaikki

Mitä uutta opit markkinointiviestintä projektin toteuttamisesta, jota et tiennyt ennen opintojaksoa?

Opin paljon erilaisia markkinointikeinoja

Mitä tiesit jo ennestään?

Olen tehnyt työkseni suoramarkkinointia aikaisemmin.

Mitä ajatuksia/ideoita oppimasi sinussa herätti?

Sain paljon uusia markkinointi-ideoita liikkeeseen, jossa työskentelen.

Mitä jäi epäselväksi tai askarruttamaan?

Kaikki tuntui melko selkeältä

Miten näet markkinointiviestinnän ja kampanijoinnin tulevaisuuden ja  työkalujen sekä välineiden kehittymisen?

Markkinointiviestintä ja sen keinot tulevat varmasti kehittymään paljon tulevien vuosien aikana sitä myötä kun elektroniikkakin kehittyy.

Mikä oli projektissa ja työskentelyssä hyvää, mitä kehitettävää siinä vielä on? 

Tein mielestäni tehtävät  huolellisesti. Voisin kehittää tekemisen nopeutta.

Markkinointiviestintää

Pakkaus

1. Valitsin tämän, koska pakkaus oli mielestäni todella kaunis.
2. Pakkaus herätti minussa ostohalua.
3. Tekijä on halunnut tehdä ulkoasusta näyttävän, houkuttelevan ja naisellisen. Mainos on aika selkeästi tarkoitettu naisille.
4. Mainoksessa voisi olla ihminen esim. malli, joka käyttää tuotetta

1. Valitsin tämän, koska pakkaus oli huomiota herättävä ja hauska.
2. Pakkaus herätti minussa hauskuutta.
3. Tekijä pyrkii hakemaan huomiota urheiluun liittyvällä pakkauksella, jossa kantonarut on käytetty hauskasti hyväksi.
4. Pakkauksessa voisi olla värejä.

Graafinen ilme

1. Valitsin tämän, koska punainen  tehosteväri herätti huomioni.
2. Pakkaus herätti minussa kiinnostusta.
3. Tekijä on pyrkinyt tekemään kirjekuorista ja korteista persoonallisia.
4. Voisi käyttää myös muita tehostevärejä punaisen lisäksi.

1. Valitsin tämän, koska pakkaus näyttää todella raikkaalta.
2. Pakkaus herätti minussa kiinnostuksen sen järjestelmällisellä ilmeellä.
3. Tekijä on pyrkinyt tekemään pakkauksesta terveellisen ja ekologisen näköisen.
4. En muuttaisi pakkausta mitenkään.

Ulkomainonta

1. Valitsin tämän, koska tämä oli todella huomiota herättävä.
2. Mainos herätti minussa ihailua.
3. Tekijä on halunnut tehdä mainoksesta mahdollisimman huomiota herättävän.
4. Mainos on täydellinen juuri tuollaisena.

1. Valitsin tämän, koska mainos on todella hauska.
2. Mainos sai minut nauramaan.
3. Mainoksen tekijä on halunnut herättää huomion hauskuudella.
4. Mainos on hyvä juuri noin.

Mainos

 

1. Valitsin tämän, koska ulkonäkö on raikkaan houkutteleva.
2. Mainos herättää ostohaluja.
3. Tekijä on halunnut tehdä mainoksesta raikkaan ja houkuttelevan
4. Mainoksessa voisi olla tekstiä.

1. Valitsin tämän, koska tunnistin heti tutun Mäkkärin logon.
2. Mainosta piti hetki miettiä, että tajusi sen jujun.
3. Tekijä on halunnut mainostaa Mäkkärissä olevaa WiFi-yhteyttä.
4. Mainoksessa voisi olla tekstiä.

Havainnointi tehtävä

A: Huomion herätti mainoksen iso koko sekä iso "kahvimuki"
I: Mielenkiinto herää selkeästi ilmoitetusta tarjouksesta.
D: Ostopäätökseen vaikuttaa varmasti halpa hinta ja "kahvimukissa" oleva teksti: "Aina on aihetta kahviin"
A: Mielestäni mainoksen avulla saadaan lisää ostajia.

Facebook-mainonta

1. a. VAHVUUDET: Facebookin avulla voi tavoittaa jopa 2 miljoonaa suomalaista. Mainonnan voi kohdentaa juuri oikealle yleisölle. Voi tuoteuttaa myös pienellä budjetilla.

HEIKKOUDET: Joitakin käyttäjiä mainokset häiritsevät paljon. Jos käyttäjä ei ilmaise mielenkiinnon kohteitaan, hänet on vaikea tavoittaa.

b.  CPC on klikkauskohtainen hinta. Klikkauskohtainen hintatarjous tarkoittaa sitä, että maksat jokaisesta mainoksesi klikkauksesta. Keskimäärin klikkihinta vaihtelee 0,05€ - 0,90€ välillä

 CPM tarkoittaa, että maksat sen mukaan kuinka suuri joukko mainoksesi näkee. CPM-mainokset voivat olla teksti- tai kuvamainoksia, ja ne kohdistetaan aina mainospaikkaan.


c. - Perinteiset Facebook-mainokset
- Sponsoroidut tarinat
- Mainokset ja sponsoroidut tarinat sivun julkaisusta
- Sivutykkäysvideomainokset

2.

Tämä mainos on mielestäni hyvin huomiota herättävä. Tuotteiden yhteenkuuluvuus on keskeinen osa mainosta ja kannustaa ostamaan useamman tuotteen. Mainos on toteutettu selkeäksi ja houkuttelevaksi.

Mielestäni tämä mainos on hyvin houkutteleva, koska siinä on viitattu tulevaan äitienpäivään. Lahjaideat ovat mielenkiintoisia ja mainos kehottaa tutustumaan verkkokaupan valikoimaan.

Tekemäni mainos on mielestäni houkutteleva ja selkeä. Mainos on kohdennettu kaikille sisustuksesta kiinnostuneille, sekä 15-40 vuotiaille naisille.