Tunteet:
Herättää positiivisia tunteita, ostohaluja sekä elämyksiä.
Arvot:
H&M haluaa tarjota edullisia vaatteita laadusta tinkimättä.
Asenteet:
H&M on hyvin suosittu yritys sen edullisten hintojen takia. Monet pitävät H&M:ää "luottovaatekauppana"
Kokemukset:
Itselläni on positiiviset kokemukset. Myyjien pitäsisi kuitenkin olla valmiimpia palvelemaan.
Tiedot:
Olen tietoinen H&M:n liikkeiden sijainneista ja tuotteista. Tiedän, että yritys on maailmanlaajuinen ja suosittu. Seuraan H&M:ää facebookissa.
Odotukset:
Omat odotukseni H&M:ltä ovat hyvä tuotevalikoima ja kaunis visuaalinen ilme.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti